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Documentos legais

Política de Privacidade

Última atualização: 09 de agosto de 2026

Esta Política descreve como a Hesy Saúde Especializada trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Hesy Saúde Especializada, com atendimento em Rua Antônio Vieira de Sá, 170, Nova Betânia, Mossoró - RN, CEP 59612-100. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp 84 9 8882-4040.

2. Quais dados coletamos

  • Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas ao solicitar contato ou agendamento por WhatsApp, telefone ou redes sociais.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies.

Este site não é destinado à coleta de dados de saúde. Pedimos que não envie informações clínicas sensíveis por canais digitais; esses dados são tratados presencialmente, no prontuário da clínica.

3. Para que usamos seus dados

  • Responder solicitações de contato e agendar consultas.
  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
  • Medir o desempenho de campanhas de marketing e anúncios veiculados em plataformas de terceiros.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento no consentimento (art. 7º, I), na execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies analíticos e de publicidade, que podem ser fornecidos por parceiros como Google e Meta. Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais pelo aviso exibido na tela. Sua escolha fica registrada no seu navegador por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (hospedagem, comunicação por WhatsApp, ferramentas de análise e publicidade), sempre limitados à finalidade descrita nesta Política. Não vendemos dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou pelos prazos exigidos em lei.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Os pedidos podem ser enviados pelos canais de contato da clínica e serão respondidos nos prazos legais.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.